디지털트렌드1 비대면 서비스 : 디지털 시대의 핵심 비대면 서비스는 오늘날 디지털 경제에서 필수적인 요소로 자리 잡으며, 고객과의 상호작용을 물리적인 접촉 없이도 가능하게 만들어줍니다. 이를 통해 시간과 장소의 제약을 극복할 수 있으며, 특히 코로나19 팬데믹 이후 많은 산업이 비대면 서비스를 통해 생조노가 성장을 도모했습니다. 비대면 서비스는 다양한 산업에 걸쳐 적용되며, 고객에게는 편리함을 기업에게는 운영 효율성과 비용 절감의 장점을 제공하는 방식으로 인식되고 있습니다. 비대면 서비스는 주로 인터넷, 모바일 애플리케이션, 전화, 이메일, 화상회의 등의 디지털 플랫폼을 통해 이루어집니다. 자동화 기술이나 인공지능(AI)을 활용하여 고객의 요구를 신속하고 효율적으로 해결할 수 있는 점에서 그 가치가 높습니다. 이처럼 비대면 서비스는 디지털 혁신과 맞물려 .. 2024. 9. 16. 이전 1 다음
